Հետվերադարձ

Возврат и обмен

Каждый товар, купленный на сайте mshop.am, подлежит возврату или обмену в течение 14 дней с момента покупки, если указанный товар находится в заводском состоянии и подлежит перепродаже, его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, маркировка товара, а также как проданный товар сохраняются вместе с товарным чеком, выданным потребителю.

В случае возврата или обмена товара надлежащего качества

В случае возврата или обмена товара надлежащего качества учитывается только стоимость товара, доставка рассматривается как отдельная услуга, за которую обязательно взимается оплата. В некоторых случаях, когда купленный вами товар имеет гарантийный срок обслуживания, замена и возврат осуществляются в пункте гарантийного обслуживания, указанном в гарантийном чеке.

После получения заказа откройте его в присутствии курьера и проверьте соответствие, состояние устройства. Убедитесь, что он не имеет поврежденных частей.

Mshop.am не несет ответственности за проблемы, возникшие после ухода отправителя, за исключением отдельных случаев, когда дефект товара функциональный и был обнаружен в процессе использования. В этом случае вы можете произвести замену или возврат в течение 14 дней с момента доставки товара.

В случае возврата поврежденного товара сумма заказа будет возвращена в полном объеме, включая стоимость доставки. В случае обмена товар на замену доставляется бесплатно.

Возврат товара, купленного через Айпост, осуществляется за счет Потребителя, в выбранном им варианте.

1. В случае оплаты банковской картой, она возвращается на ту же банковскую карту. 2. В случае оплаты системой iDram, деньги возвращаются на тот же счет iDram. 3. Платежи, произведенные через платежные терминалы или наличными, возвращаются наличными.

Если драмовая компенсация производится в случае возврата товара надлежащего качества, из компенсируемой суммы, помимо действующего тарифа доставки товара, вычитаются банковские расходы, связанные с оплатой: 1. В случае банковские карты: 3% от возмещаемой суммы, 2. В случае с платежными терминалами: 3,5% от уплаченной суммы.